よくある質問Q & A
買取・査定でよくあるご質問をまとめております。
掲載以外にもご不明点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
- どんなブランドでも買い取ってもらえますか?
- 買取できないブランドもございます。
買取ブランドをご覧ください。買取ブランドに記載がなく困った場合はぜひお問い合わせください。
- 買取できないものはありますか?
- はい、ございます。
買取できないものについて
- 商品を送る前に、だいたいの金額を知ることはできますか?
- はい、できます。フリーダイヤルやお問い合わせフォームからお問い合わせしていただくか、LINE査定も行っておりますのでぜひご活用ください。
- 18歳ですが、買取できますか?
- 20歳未満からはお買取りできません。
- 買取の時に必要なものはありますか?
- 身分証が必要です。運転免許証、健康保険証、パスポート、学生証、外国人登録証明書、住基カード（住所、生年月日の記載のあるもの）、住民票（マイナンバーが記載されているものは不可）のいずれかをご用意ください。
- どうして買取に身分証明書が必要なのですか?
- 古物営業法により、身分証明書にて本人確認が定められています。それ以外の営業目的では利用 いたしませんのでご安心ください。
- 完全無料と書いてありますが、本当ですか?
- はい、完全無料です。
キャンセルの場合も一切金額はかかりませんのでご安心ください。
- 電池切れの腕時計は買取できますか?
- はい、買取できるものもございます。
一度ご相談ください。
- リングにイニシャルや名前が入っていますが買取できますか?
- はい、買取しております。
一度ご相談ください。
- 偽物品、コピー商品は買取していますか?
- 偽物品のお買取りは一切しておりません。
- 定価が1万円以下のバッグですが、買取していますか?
- 当店では買取しておりません。
- ファストファッションブランドの洋服は、買取できますか?
- 当店では買取しておりません。
- 宅配買取で買取成立しなかった場合、手数料はかかりますか?
- 買取成立しなかった場合は、弊社送料負担で返送させていただきます。ただし、買取していな い商品もざいますので、HP 上の【買取できないもの】を一度ご覧ください。
- 宅配買取をお願いした場合、査定額はすぐわかりますか?
- 商品が店舗に届き次第、迅速に査定額をお知らせします。また発送前にLINE査定などで事前 にだいたいの査定額を知ることもできます。ぜひご利用ください。なお現在水曜日は定休日となっ ております。荷物の発送の際はご注意ください。
- 洋服などクリーニングをしてから宅配買取に送ったほうが良いですか?
- 必要はございません。ただし、クリーニングをした状態でお持ち込みされた場合、査定額に反 映させていただく場合もございます。
- 商品が本物かどうか知りたいのですか教えてもらえますか?
- 商品が本物か偽物かは、お答えすることはできません。あくまでも弊社で取り扱いできるかどう かで査定させていただきます。
- 他のお店で、ある商品が買取できないと言われました。偽物ということでしょうか?
- 商品が本物かどうかはお答えすることができません。買取に関しては、弊社基準の買取条件 に満たしていないと本物であっても買取できない場合もございます。
- 買取金額の詳細は、1 点ずつ出してもらえますか?
- はい、1 点ずつ買取金額をお出しします。ただし低価格帯の洋服やジュエリーなどはまとめて 金額をお出しする場合もございます。
- 壊れている商品は買取してもらえますか?
- 貴金属(プラチナや18金など)は壊れていても買取可能ですが、その他の商品は基本的には 買取できません。
- 買取成立し金額を振り込んでもらいましたが、やっぱりキャンセルしたいのです。できますか?
- 買取成立後のキャンセルはお受けできません。ご了承ください。
- 買取成立後の振込先を別名義の口座にしてもらうことはできますか?
- できません。買取をお申込みいただいたお客様と同一名義の口座のみに振込可能となりま す。
- 代理で買取をお願いしたいのですが大丈夫ですか?
- ご本人様の申込みしかお受けできません。
- 水曜日に問い合わせメールをしたのに、返答が来ません。フリーダイヤルもでませんでした。
- 大変申し訳ございません。現在買取小町は水曜日が定休日となっております。翌営業日に順 次返答いたします。
買取小町の「買取強化ブランド」
買取小町では只今、以下のブランドを強化買取を行なっております。
